Агентство недвижимости Империя

Никому не советую обращаться к риэлтору Пипа Светлана Владимировна из агентства недвижимости "Империя недвижимости" . Хотели приобрести квартиру в городе Кольчугино, предложение о квартире, насчёт которой и произошел неприятный разговор со Светланой Владимировной, была предложена нам Шутовой Натальей, которая работает видимо в паре с ней, то есть показывала Наталья, хотя и Светлана тоже должна была присутствовать на этом показе, но по какой то причине отсутствовала. Встреча со Светланой была во время предварительной оплаты за данную квартиру. При этой встрече Светлана общалась с нами в грубой форме, крайне невоспитанно, показала свою неграмотность, незнание в оформлении документов. Вообще непонятно, почему этот человек оказывает услуги в сфере риэлторских услуг. Как и в любой другой профессии, в деятельности риэлтора или агента по недвижимости существуют свои нормы профессиональной этики, которых необходимо придерживаться, не должны создавать неблагоприятного мнения о себе, о риэлторском бизнесе в целом. Общаясь с Натальей, создавалось мнение, что она не владела полной информацией о квартире, которую мы решили приобрести, т. е. Светлана видимо держит её в невидении, да и сама Светлана занимается ли сделкой непонятно (на встречу с продавцом мы приглашены не были, Наталья тоже была не в курсе, о том, что продавец будет в такой то день, такой то час, эта информация у нас была от самого продавца). Хотелось бы перечислить ряд принципов, которые по нашему мнению отсутствуют у Пипы Светланы Владимировны: знание психологической основы риэлторской деятельности, риэлтор не должен скрывать свой личный интерес в продаваемом объекте, рекламировать без письменного согласия клиента, назначать цену на объект, риэлтор должен избегать конфликтов с клиентами и не использовать в работе методы, противоречащие этике и общепринятым нормам морали, запрещено утаивать от клиента любую информацию, либо искажать её, обязан защищать интересы клиентов, не скрывать размеры своего вознаграждения от клиента, разрешать конфликты переговоров, обсуждений, никогда не допускать по отношению к своим клиентам таких поступков, которых мы не хотели бы видеть по отношению к себе.При общении с Пипой Светланой, все желание приобретать данную квартиру исчезло, так как стало ясно почему неплохая, находящаяся в центре города, на хорошем месте квартира продается так долго, с таким риэлтором она может продаваться вечно... Совет-если хотите быстро приобрести недвижимость и не приобрести проблем, не связывайтесь с Пипой Светланой. Обратитесь к специалистам, которые действительно знают своё дело и дорожат репутацией. При общении с ней, это для продавцов, складывается мнение, что старается срывать сделки. В заключении обращение к самой Светлане-относись к другим так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе. Это напрямую относится к работе с клиентами. Работать надо честно, добросовестно, руководствоваться в своей деятельности действующим законодательством и нормативными актами, знать законы, инструкции и другие юридические документы.